从办公室走出小区
中大教职员参与多项义工服务扶助弱势社群
义工服务是不少人在工余时回馈社会的选择。但对中大赛马会公共卫生及基层医疗学院的董咚教授、陈盈教授和社工冼豪辉先生来说，义工服务却是他们的工作重点。董教授说：「对我们来说，寻找义工并不困难，尤其是涉及公共卫生的项目，很多人都会想帮忙，纵使这些项目已进行了一段日子，但我仍反复思考，项目是否切合社群真正所需。」每个小区项目均需时间、金钱和人力，冼豪辉认为建立小区项目不但需要体贴地照顾弱势社群的实际需要，更要让参与的义工在过程中找到价值和意义。
三位受访者的小区项目均由中大社会责任及可持续发展处的可持续发展目标行动资助计划资助。其中，由冼豪辉带领的项目以教导外劳心血管疾病知识为目标。他指出不少南亚裔佣工工作压力大，居住环境欠佳，容易患上心血管疾病。但因为每月薪金只有数千元，难以负担额外的医疗支出，所以即使了解潜在风险也不肯求医。有见及此，冼豪辉和团队与外劳工会合作，在各区社区中心用心电图检查工人的血压和呼吸频率等表征，令佣工关注心血管疾病的危机。
冼豪辉的团队于社区中心举行活动，为外籍劳工进行心血管疾病筛查
另一项目由董教授领导，目标是帮助南亚裔准妈妈迎接小生命诞生。不少南亚国家缺乏育婴知识，导致准妈妈经常忽略照顾婴儿的大小事。董教授认为：「妇女照顾婴孩需要很多家庭支持，但是她们却完全得不到。」除此之外，大部分南亚裔妇女因文化差异和语言障碍而怯于求助。董教授和她的团队尝试以不同方式教导怀孕的南亚妇女如何照顾自己的身体和新生婴儿。团队设立YouTube频道，透过影片向她们传授产前和产后护理知识，例如在洗澡时防止烫伤婴儿的技巧和更换尿片的方法，又举行讲座培训她们成为陪月员，扩大她们的就业机会。
陈教授的项目同样以提升自我照顾能力为目标，服务对象是无家者。她说：「我们探讨过一系列的医疗方案，包括疫苗接种活动、心理健康支持和卫生教育。经过评估和咨询无家者社群和志愿机构后，我们决定集中探讨伤口护理，解决无家者较急切的需要。」无家者经常在粗糙表面上睡觉，容易擦伤，加上没有稳定居所，较难妥善自理，伤口容易溃烂，进一步减弱他们自我保护的能力，形成恶性循环。伤口护理看似简单，却是街友自我照顾的重要一环。陈教授和义工们通常会在傍晚时间到访有无家者出现的地方，如天桥底或休憩花园等，向他们提供洗伤口服务。研究团队花尽心思特制的伤口护理包，轻巧、敷料低敏且耐用，在卫生环境欠佳的情况下仍可使用。陈教授说：「我们根据街友的意见作出调整，以改良我们的护理包。」
陈教授团队成员为无家者提供伤口护理服务
三位教职员经常与中大同仁和学生合作，并向护理、社会工作和公共卫生等学系人员取经，当中陈教授认为他们的专业和投入都是十分可贵的，而三位教职员亦会确保这些义工的参与能够加强项目的长远发展和可持续性。以董教授和冼豪辉的小区工作为例，虽然义务工作多以实务为主，义工亦须有一定的文化敏感度，理解和尊重不同种族及文化背景，以对工作性质及内容有更深入的认识。因此陈教授会在事前向义工讲解无家者的生活情况以消除偏见。而冼豪辉则为义工提供文化师友计划。他表示，虽然这类训练需要投入不少时间和资源，但这种循序渐进的教导能确保大部分义工胜任项目的工作。
冼豪辉的团队已于不同地区协助超过50名外籍佣工；董教授的影片已累积超过2,600人次观看；而陈教授的团队亦在两区协助超过30名无家者。他们强调，项目未来还有发展空间。董教授表示，她的团队与南亚社群合作多年，逐渐意识到不同族裔资源分配不足，均需要大量支持，故他们希望服务更多社群，吸引更多义工帮手。展望将来，三人都计划进一步发展各自的小区项目，而两位教授更打算整合资源，进行跨领域合作，帮助更多群体。
董教授义工团队的两位成员分享了心得。唐莉莎和骆嘉欣参与研究项目时皆为公共卫生及基层医疗学院硕士生，曾协助董教授向南亚社群推广育婴知识。香港与南亚文化之间的差异为她们带来了深刻的体会。唐莉莎说：「我们虽然曾在公立医院工作，但都未必了解他们的文化习俗。」她们准备了不少有关照顾初生婴儿的资料，但与这群准妈妈交流过后，意识到自身知识的不足，因而需要再制订针对南亚社群需要的方案。
董教授的团队举行讲座，向准备做母亲的外佣传授育婴知识
他们原本计划为南亚妇女举办一系列讲座，介绍产前和产后护理知识，但新冠疫情爆发迫使他们改变策略，转为以一系列YouTube影片以及在线咨询传授信息。团队亦曾计划向受众讲解一些初生婴儿的饮食须知，但其后发现不少信息与南亚人士的文化和宗教禁忌有所冲突，因而需要寻找合适的替代方案。骆嘉欣说：「我们希望多点和南亚妇女沟通，在项目中尽量加一些切合他们需求的要素。」
三位教职员对发展义工项目充满热忱，但他们坦言香港人普遍空余时间不多，人手短缺成为项目的一大障碍。董教授说：「香港人十分忙碌，能够分配时间做义工已经困难，即使找到义工，受惠社群临时缺席亦时有发生。」他们认为，让义工在服务中找到意义与项目实质成果同样重要，因此容许义工选择弹性参与。中大最近推出措施，让同仁可在工作时间内参与不同的义工服务，上限为15小时。对此，陈教授表示欢迎：「同事可以更自在参与义工服务，也会自觉做的事更有价值。」
香港中文大学传讯及公共关系处编辑徐跃羚