從辦公室走出社區
中大教職員參與多項義工服務扶助弱勢社群

義工服務是不少人在工餘時回饋社會的選擇。但對中大賽馬會公共衞生及基層醫療學院的董咚教授、陳盈教授和社工冼豪輝先生來說，義工服務卻是他們的工作重點。董教授說：「對我們來說，尋找義工並不困難，尤其是涉及公共衛生的項目，很多人都會想幫忙，縱使這些項目已進行了一段日子，但我仍反覆思考，項目是否切合社群真正所需。」每個社區項目均需時間、金錢和人力，冼豪輝認為建立社區項目不但需要體貼地照顧弱勢社群的實際需要，更要讓參與的義工在過程中找到價值和意義。

三位受訪者的社區項目均由中大社會責任及可持續發展處的可持續發展目標行動資助計劃資助。其中，由冼豪輝帶領的項目以教導外勞心血管疾病知識為目標。他指出不少南亞裔傭工工作壓力大，居住環境欠佳，容易患上心血管疾病。但因為每月薪金只有數千元，難以負擔額外的醫療支出，所以即使了解潛在風險也不肯求醫。有見及此，冼豪輝和團隊與外勞工會合作，在各區社區中心用心電圖檢查工人的血壓和呼吸頻率等表徵，令傭工關注心血管疾病的危機。

冼豪輝的團隊於社區中心舉行活動，為外籍勞工進行心血管疾病篩查

另一項目由董教授領導，目標是幫助南亞裔準媽媽迎接小生命誕生。不少南亞國家缺乏育嬰知識，導致準媽媽經常忽略照顧嬰兒的大小事。董教授認為：「婦女照顧嬰孩需要很多家庭支援，但是她們卻完全得不到。」除此之外，大部分南亞裔婦女因文化差異和語言障礙而怯於求助。董教授和她的團隊嘗試以不同方式教導懷孕的南亞婦女如何照顧自己的身體和新生嬰兒。團隊設立YouTube頻道，透過影片向她們傳授產前和產後護理知識，例如在洗澡時防止燙傷嬰兒的技巧和更換尿片的方法，又舉行講座培訓她們成為陪月員，擴大她們的就業機會。

陳教授的項目同樣以提升自我照顧能力為目標，服務對象是無家者。她說：「我們探討過一系列的醫療方案，包括疫苗接種活動、心理健康支援和衞生教育。經過評估和諮詢無家者社群和志願機構後，我們決定集中探討傷口護理，解決無家者較急切的需要。」無家者經常在粗糙表面上睡覺，容易擦傷，加上沒有穩定居所，較難妥善自理，傷口容易潰爛，進一步減弱他們自我保護的能力，形成惡性循環。傷口護理看似簡單，卻是街友自我照顧的重要一環。陳教授和義工們通常會在傍晚時間到訪有無家者出現的地方，如天橋底或休憩花園等，向他們提供洗傷口服務。研究團隊花盡心思特製的傷口護理包，輕巧、敷料低敏且耐用，在衛生環境欠佳的情況下仍可使用。陳教授說：「我們根據街友的意見作出調整，以改良我們的護理包。」

陳教授團隊成員為無家者提供傷口護理服務

三位教職員經常與中大同仁和學生合作，並向護理、社會工作和公共衛生等學系人員取經，當中陳教授認為他們的專業和投入都是十分可貴的，而三位教職員亦會確保這些義工的參與能夠加強項目的長遠發展和可持續性。以董教授和冼豪輝的社區工作為例，雖然義務工作多以實務為主，義工亦須有一定的文化敏感度，理解和尊重不同種族及文化背景，以對工作性質及內容有更深入的認識。因此陳教授會在事前向義工講解無家者的生活情況以消除偏見。而冼豪輝則為義工提供文化師友計劃。他表示，雖然這類訓練需要投入不少時間和資源，但這種循序漸進的教導能確保大部分義工勝任項目的工作。

冼豪輝的團隊已於不同地區協助超過50名外籍傭工；董教授的影片已累積超過2,600人次觀看；而陳教授的團隊亦在兩區協助超過30名無家者。他們強調，項目未來還有發展空間。董教授表示，她的團隊與南亞社群合作多年，逐漸意識到不同族裔資源分配不足，均需要大量支援，故他們希望服務更多社群，吸引更多義工幫手。展望將來，三人都計劃進一步發展各自的社區項目，而兩位教授更打算整合資源，進行跨領域合作，幫助更多群體。

董教授義工團隊的兩位成員分享了心得。唐莉莎和駱嘉欣參與研究項目時皆為公共衞生及基層醫療學院碩士生，曾協助董教授向南亞社群推廣育嬰知識。香港與南亞文化之間的差異為她們帶來了深刻的體會。唐莉莎說：「我們雖然曾在公立醫院工作，但都未必了解他們的文化習俗。」她們準備了不少有關照顧初生嬰兒的資料，但與這群準媽媽交流過後，意識到自身知識的不足，因而需要再製訂針對南亞社群需要的方案。

董教授的團隊舉行講座，向準備做母親的外傭傳授育嬰知識

他們原本計劃為南亞婦女舉辦一系列講座，介紹產前和產後護理知識，但新冠疫情爆發迫使他們改變策略，轉為以一系列YouTube影片以及線上諮詢傳授資訊。團隊亦曾計劃向受眾講解一些初生嬰兒的飲食須知，但其後發現不少資訊與南亞人士的文化和宗教禁忌有所衝突，因而需要尋找合適的替代方案。駱嘉欣說：「我們希望多點和南亞婦女溝通，在項目中盡量加一些切合他們需求的要素。」

三位教職員對發展義工項目充滿熱忱，但他們坦言香港人普遍空餘時間不多，人手短缺成為項目的一大障礙。董教授說：「香港人十分忙碌，能夠分配時間做義工已經困難，即使找到義工，受惠社群臨時缺席亦時有發生。」他們認為，讓義工在服務中找到意義與項目實質成果同樣重要，因此容許義工選擇彈性參與。中大最近推出措施，讓同仁可在工作時間內參與不同的義工服務，上限為15小時。對此，陳教授表示歡迎：「同事可以更自在參與義工服務，也會自覺做的事更有價值。」

香港中文大學傳訊及公共關係處編輯徐躍羚